mein XDA war ja ein oder zwei wochen in reparatur. gestern hatte ich so ein gefühl, dass die reparatur abgeschlossen sein könnte, rief die hotline an, die mir sagte, dass das gerät am montag zurück zum o2-laden am alexanderplatz gegangen ist. offenbar nutzt man im laden am alexanderplatz die gleiche technik wie beim sonyerisson k800i, wo der wecker zwar leicht zu programmieren ist, aber nicht weckt. macht ja eigentlich auch nix, wenn die mir nicht bescheid sagen, solange die o2-hotline bescheid weiss.

tatsächlich war das gerät im laden, als ich heute früh in den laden ging. ich gab mein k800i ersatzhandy wider ab und bekam den XDA zurück. auf dem XDA war ein aufkleber mit der aufschrift:

Irreparabel zurück:
( ) Korrosion / Feutigkeit
(x) Fremdeinwirkung / mech. Beschädigung

ich war ein bisschen enttäuscht, weil das ja heisst, dass ich das gerät absichtlich kaputt gemacht hätte. ich rief also nochmal die o2-hotline an, diesmal mit meinem ersatz-ersatz-handy, einem fünfzig jahre altem sonyericsson T68i. ein sehr freundlicher mitarbeiter erklärte mir, dass das handy laut seiner anzeige noch in reparatur sei. er war aber so freundlich und versuchte das mit dem reparatur-dienstleister (arvato) und der „o2-XDA-abteilung“ (was es alles gibt) zu klären, was man machen könne. da er das alles auch nach 30 minuten, in denen er mir musik vorspielte nicht endgültig klären konnte, versprach er mir mich zurückzurufen. und tatsächlich rief er mich 30 minuten später zurück und sagte ich würde in den nächsten tagen einen rückruf von arvato bekommen und dass er dann auch persönlich den weiteren verlauf der sache verfolgen würde. an dieser stelle ausnahmsweise mal ein ehrliches lob an die o2-hotline.

im büro dann konnte ich dann, wie kürzlich bei DHL, ein wunder erleben. ich steckte die SIM ins telefon, schaltete es ein und es funktionierte. ich schrie meine kollegin mit sächsischem akzent an: „es geht! es geht!“ sie meinte trocken, es hiesse „so ne scheisse, der geht! ich rege mich uff am wochenende und der geht!“

eigenartig. die einzige sichtbare veränderung am gerät ist, dass die aktuelle version von windows mobile drauf ist und dass das teil die SIM erkennt. jetzt bin ich trotzdem mal gespannt was der rückruf von arvato bringt.