vor etwa sechs jahren habe ich mich mal für einen kunden auf dem markt für agentursoftware umgeschaut. agentursoftware ist so eine mischung aus projektleitungs-, kundenverwaltungs- (customer relationship management, auch „CRM“) und abrechnungssoftware. ein riesiger, unergründlicher markt, bei dem man ruck-zuck sehr viele vertriebler an der backe hat, wenn man ein bisschen rumrecherchiert. manche firmen stellen demoversionen ihrer software zur verfügung, manche, wie die firma quotec, sogar online. seitdem ich mir die demo-version der firma quotec damals angeschaut habe, sie einerseits ganz beeindruckend, weil komplett im browser zu bedienen, andererseits für den kunden leider nicht passend fand, habe ich ausser einem anruf eines vertriebs-mitarbeiters nichts mehr von quotec gehört.

am freitag kam dann eine mail von quotec, die mir „mehr freie zeit“ versprach und das produkt „QuoJob“ bewerben sollte. der absender nannte sich in der emailsignatur „Key Account Manager“. wen ich mich recht erinnere ist das ein vertriebler der sich um wichtige kunden kümmert.

doof an der mail war nur, dass alle 1266 key-account-kunden offen im cc: adressiert waren. das ist nicht nur ein bruch der datenschutzerklärung die behauptet, dass die daten die man quotec zur verfügung stellt nur „intern“ verwendet werden, sondern auch ziemlich doof. klar, sowas kann mal passieren, man erkennt seinen fehler, entschuldigt sich, gelobt besserung und gut ist.

seit freitag kam allerdings nichts dergleichen von quotec. allerdings tröpfeln seit freitag emails von quotec-„schlüssel“-kunden in mein postfach, die an alle, statt nur an den „key account manager“ antworten und darum bitten von der liste genommen zu werden. man könnte daraus schliessen, dass leute die in (kommunikations-) agenturen arbeiten nicht sonderlich viel kompetenz im umgang mit kommunikationsmitteln besitzen, man könnte sich ärgern oder einfach werbung für andere produkte machen. diese gelegenheit wird von einigen genutzt:

ich habe die P2-Software ( http://www.werbeagentur-software.de/ ) erfolgreich implementiert. Übrigens eine super Lösung auch für Pressestellen/PR-Agetnuren, u.a. lassen Jobrotation der Medienbranche und Tätigkeiten freier Journalisten einfach abbilden.

Wir haben uns für Entry:Project entschieden ... Filemaker ist so schön 1986.

Wir haben uns für A-Plan entschieden. Supertool und sie versenden keine Spammails. ;-)

Wir arbeiten mit Cocos Crack!!!
Aber ist doch schön zu erfhren was so im Einsatz ist :-)
Super Idee von quotec :-)

Wir benutzen Braintronic:Spirit - suchen aber evtl. Ersatz!
Alles vielen Dank an alle für die Marktübersicht - und natürlich an den Initiator! ;-)

Wir benutzen Revolver Office und sind damit auch sehr zufrieden.

ich erwarte da noch so einiges auf dieser mailingliste, der ich unfreiwillig beigetretenen bin. aus dem verteiler möchte ich, wie eric h., vorerst nicht rausgenommen werden:

bitte nehmen Sie mich NICHT aus dem Verteiler….. ich hatte heute einen lustigen Tag. Weiter so. ;-)

[nachtrag 22.07.2008]
stephan bielfeldt hat aus den adressen eine linkliste generiert. könnte ne gute übersicht über deutsche agenturen sein.

[nachtrag 24.07.2008]
mittlerweile hat der standard.at einen artikel über die riesenmail geschrieben, es gibt eine xing-gruppe und ein eigenes blog zum thema, blogeinträge hier und da, fehlt eigentlich nur noch die verfilmung.

[nachtrag 25.07.2008]
mittlerweile hat der spiegel etwas über die geschichte geschrieben, unter anderem, dass der urheber der email bei quotec gekündigt habe, die kündigung aber nicht akzeptiert wurde. quotec hat mittlerweile auch eine email geschrieben und behauptet, herr t. hätte nicht die firmeneigene software für den rundbrief genutzt, sondern eine „Standard-Software“ in der er alle empfänger manuell ins cc: gesetzt habe. jetzt da die hauseigene software von quotec den newsletter verschickt, komme ich in den genuss von jeweils drei kopien jedes newsletters — ein echter fortschritt!

das schlimme ist jedoch nicht, dass ich jetzt emails in dreifacher ausführung von quotec bekomme, sondern dass die firma quotec so tut als sei das alles wahnsinnig witzig, humorig und irgendwie auch werbewirksam gewesen sei. man behauptet einfach die ganze aktion sei ein voller erfolg. aber das sagt ja auch flitzer der nackt über ein spielfeld rennt und damit ins fernsehen kommt: ein voller erfolg, ein echt tolles erlebnis und voll witzig — oder wie es klaus fuhrmann von quotec sagt: „Tolle neue Kontakte, jede Menge Publicity und auch uns eine gewaltige Menge an Spaß!“