Tag: service ×

wenn der postmann zweimal nicht klingelt

felix schwenzel

dienstag sollte bei der beifahrerin zuhause eine DHL-espress-sendung ankommen. dank der sendungsverfolgung kann man genau sehen wo die sendung ist: 15:30 bei amazon raus, 21:26 „HUB Staufenberg DE“ (da zuck ich immer kurz zusammen, wenn ich das lese), dienstag 5:13 …

schlüsselerlebnis mit der bahn

felix schwenzel

gestern wollte ich mal die bahn testen. inspiriert von einem zugchef der offenbar bei dieter-thomas heck in der sprechschule war („wir freuen uns dass sie, liebe gäste, gemeinsam mit uns, ihrem service-team, nach hamburg fahren!“), liess ich, als ich im …

mission unmöglich

felix schwenzel

ich finde das sehr witzig, wenn ich in der warteschleife für eine technische hotline die melodie von „mission impossible“ höre. früher hiess das doch bei service-orientierten unternehmen: unmögliches dauert etwas länger (statt unmöglich …