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felix schwenzel

in ham­burg herrscht of­fen­bar be­son­ders star­ke schwer­kraft, der bei­fah­re­rin fal­len öf­ter ein­fach sa­chen aus der hand. auch ich füh­le mich in ham­burg oft schwe­rer, ob­wohl die waa­ge in ber­lin mehr an­zeigt als die in ham­burg. vor ei­ner gan­zen wei­le ist der bei­fah­re­rin die ca­sio exi­lim EX-V7 aus der hand ge­rutscht. seit­dem mel­de­te die ka­me­ra, dass die bild­sta­bi­li­sie­rung nicht zur ver­fü­gung stün­de und schal­te­te sich dar­auf­hin ab. das war in­so­fern doof, als man die ka­me­ra, aus­ser zum brief­be­schwe­ren, nicht mehr be­nut­zen konn­te. da ham­burg aber nicht erd­be­ben­ge­fähr­det ist, dach­te ich mir, braucht man die bild­sta­bi­li­sie­rung doch gar nicht. aber wie kann man der ka­me­ra so ei­nen sach­ver­halt klar ma­chen?

er­staun­li­cher­wei­se brach­te die such­fra­ge „exi­lim ka­me­ra­sta­bi­li­sie­rung nicht ver­füg­bar“ gleich als ers­tes er­geb­nis die­se sei­te an den tag, auf der zu le­sen war, das die exi­lim EX-V7 den dienst we­gen der feh­len­den ka­me­ra­sta­bi­li­sie­rung wohl auch öf­ter bei an­de­ren be­sit­zern ver­wei­gert. es scheint sich da­bei, so las ix dort, „um ei­nen Se­ri­en­feh­ler zu han­deln“, der even­tu­ell auch auf ein „Qua­li­täts­pro­blem“ der ver­wen­de­ten bau­tei­le oder bau­grup­pen zu­rück­zu­füh­ren ist.

so­was ist na­tür­lich är­ger­lich, glück­li­cher­wei­se bie­tet ca­sio aber ein firm­ware­up­grade für die EX-V7 an, das die ka­me­ra dazu bringt, auch ohne bild­sta­bi­li­se­rung zu fo­to­gra­fie­ren. die neue firm­ware liess sich auch sehr ein­fach in­stal­lie­ren udn sie­he da: plötz­lich funk­tio­niert die ka­me­ra wie­der.

was ich mich aber fra­ge ist: war­um ruft ca­sio die ka­me­ra nicht zu­rück, wenn es of­fen­bar häu­fig pro­ble­me mit der sta­bi­li­sie­rung gibt, die of­fen­bar auf hard­ware-pro­ble­me oder ei­nen pro­duk­ti­ons­feh­ler zu­rück­zu­füh­ren ist? war­um wird auf der pro­dukt­sei­te nicht auf das pro­blem hin­ge­wie­sen? mor­gen mal die re­pa­ra­tur-hot­line an­ru­fen und fra­gen.