schöne musik haben sie bei 1und1 in der warteschleife wirklich. nach 10 minuten musik, meldet sich jemand der mich fortan herr wenzel nennt und sein mikrofon offenbar vor dem nasenloch montiert hat. ich höre jeden einzelnen atemzug und, das bilde ich mir zumindest ein, …

kalter akquiseanruf von 1und1 um 08:45 uhr. eine 0800er nummer wird angezeigt, die dame stellt sich mit namen vor und mich fragt ob ich meine homepage in eigenen händen hielte oder bei einem dienstleister sei. es ginge um die homepage felix.schwenzel.de. ich bin irritiert …

wenn einem der grössten deutschen provider regelmässig der mailserver abkackt (zuletzt habe ich es vor weihnachten 2005 und im januar 2006 mitbekommen) und auch immer wieder die gleichen ausreden von unternehmensprechern benutzt werden, dann deutet das doch eher auf …

trotz der stolzen summe von 40 euro ist 1und1 der meinung, dass man den traffic eines wordpressblogs mit fünf bis sechs tausend pageviews nicht schultern kann. apothekenpreise nehmen und winzservice bieten. berät edelman 1und1? [ via]

und versucht johnny ein bisschen unter druck zu setzen. wer so mit so einer haltung mit kunden umgeht (und das ist ja nu nicht der erste fall) verdient vor allem eins: intensives betrachten von kundenrücken. [nachtrag] johnny meint 1und1 habe richtig gehandelt und dass …

die ausfallsicherheit bei 1und1 ist extrem hoch. ich bin mittlerweile ganz sicher, dass wenn im büro geschrieen wird „email geht nicht“, dass bei 1und1 wieder mal was ausgefallen ist. offensichtlich leidet man dort unter grössenwahn oder hat einfach keinen …